En Viña Santa Cruz, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recolectamos a través de nuestro sitio web. A continuación, detallamos nuestras políticas de privacidad para garantizar la seguridad y el uso responsable de los datos personales.

1. Recolección de Información

Recopilamos información personal que los usuarios proporcionan al interactuar con nuestro sitio web, como:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (cuando sea necesario)
• Preferencias y detalles relacionados con tours o compras

También recolectamos información no personal, como la dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación, para optimizar la experiencia del usuario en el sitio.

2. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada con los siguientes fines:

• Procesar reservas de tours, compras de productos o servicios ofrecidos por Viña Santa Cruz.
• Enviar confirmaciones, actualizaciones y comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
• Proporcionar atención al cliente y responder a consultas.
• Enviar promociones, ofertas y novedades de Viña Santa Cruz (solo con el consentimiento previo del usuario).
• Mejorar nuestro sitio web y personalizar la experiencia del usuario.

3. Protección de la Información

Viña Santa Cruz adopta medidas de seguridad apropiadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, divulgación o alteración. Utilizamos protocolos de seguridad y cifrado en las transacciones y gestionamos el acceso a la información de forma controlada.

4. Compartición de Información

No compartimos, vendemos ni transferimos información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio web o en la gestión de reservas, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Para cumplir con requerimientos legales o cuando sea necesario para la defensa de nuestros derechos.

5. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales, rectificar cualquier información incorrecta o solicitar la eliminación de sus datos.
• Solicitar la limitación del uso de sus datos personales.
• Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico [correo de contacto] o llamando al [número de contacto].

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, facilitar la navegación y analizar el uso del sitio. Los usuarios pueden ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades del sitio.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

El sitio web de Viña Santa Cruz puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad o prácticas de esos sitios, por lo que sugerimos a los usuarios revisar sus políticas de privacidad de manera independiente.

8. Cambios en las Políticas de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas de privacidad, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico [correo de contacto] o llamando al [número de contacto].